Ние от борса Димитров се стремим да учим и развиваме добрите търговски практики.
В този смисъл ние даваме право на клиентите ни да върнат продукт закупен от нас в рамките на 14 дни от датата на доставка дори и без основание. Важното е артикула да е в добър търговски вид (да не е с нарушена опаковка, да няма следи от употреба, ...)
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право да предяви рекламация и замяна на стока при представяне на:
- касов бон;
- фактура;
Като се прилага следната последователност:
- ремонт в рамките на едномесечен срок;
- замяна при невъзможност за ремонт в рамките на едномесечен срок;
- намаляване на цената или възстановяване на сумата при невъзможност за ремонт или замяна
(чл.186 от ЗЗД )
Стоката трябва да е със запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
Стоката да е със запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, счупена, изцапана, мокрена или неправилно използвана).
Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
МОЛЯ ПРОВЕРЯВАЙТЕ СТОКИТЕ ЗА ЯВНИ ДЕФЕКТИ ВЕДНАГА СЛЕД ПОЛУЧАВАНЕТО ИМ.
РЕКЛАМАЦИЯ НА СТОКИ С ЯВЕН ДЕФЕКТ СЕ ПРИЕМАТ НЕ ПО-КЪСНО ОТ 1 ДЕН ОТ ДАТАТА НА ПОЛУЧАВАНЕТО И.
