В тази секция ще се опитаме да отговорим на най-често задаваните въпроси. Ако не намирате отговора на Вашия въпрос, моля, свържете се с нас по телефона или чрез електронната поща!
За да можете да поръчвате свободно стоки от нашия сайт, трябва да имате регистрация (потребителско име и парола). Ако вече имате такава, Кликнете на "ВХОД" и въведете името и паролата си.
В случай че, все още нямате регистрация, моля попълнете формата за "КОНТАКТ". Задължително впишете телефон за връзка и населено място, където се намира магазинът ви. Ние ще се свържем с Вас възможно най скоро за да уговорим дата и час за среща, на която ще чуем Вашите очаквания и ще ви предложим възможно най-добрия вариант на партньорство. Когато станете наш клиент, ще Ви предоставим потребителско име и парола за достъп, които да използвате за страницата "ВХОД".
Допълнително съдействие може да получите и по телефона, изписан най-долу във футъра на страницата.
В случай че, все още нямате регистрация, моля попълнете формата за "КОНТАКТ". Задължително впишете телефон за връзка и населено място, където се намира магазинът ви. Ние ще се свържем с Вас възможно най скоро за да уговорим дата и час за среща, на която ще чуем Вашите очаквания и ще ви предложим възможно най-добрия вариант на партньорство. Когато станете наш клиент, ще Ви предоставим потребителско име и парола за достъп, които да използвате за страницата "ВХОД".
Допълнително съдействие може да получите и по телефона, изписан най-долу във футъра на страницата.
Най-лесно и бързо това може да стане, като направите регистрация, ако нямате такава. След като се регистрирате в сайта и влезете с профила си, поставяте в кошницата, артикулите, които Ви интересуват със съответните количества.
ВАЖНО: Преди да пуснете поръчката впишете в менюто забележка "ИСКАМ ОФЕРТА". Така ние вместо поръчка, ще подготвим и изпратим към вас оферта с конкретни цени и отстъпки. След това можем да коментираме офертата и да я коригираме, където е необходимо, до изготвяне на окончателния и вид.
ВАЖНО: Преди да пуснете поръчката впишете в менюто забележка "ИСКАМ ОФЕРТА". Така ние вместо поръчка, ще подготвим и изпратим към вас оферта с конкретни цени и отстъпки. След това можем да коментираме офертата и да я коригираме, където е необходимо, до изготвяне на окончателния и вид.
Да, издаваме ДДС фактури. Можете да въведете данните си за фактура и в полето за забележка при финализиране на поръчката, ако не сте го направили при регистрацията си на сайта.
Клиентите на едро по принцип ползват безплатна доставка за поръчки със сума над 500 лв, освен ако изрично не е уговорено друго. За повече информация потърсете вашия търговски пртедставител от Борса Димитров или звъннете на телефона за контакт.
Ако не сте логнат в момента, сайта ще ви показва цени и промоции на дребно т.е. за един брой. За да можете да виждате цени и промоции на едро трябва да имате регистрация, като клиент на едро, и да сте логнати в сайта от страницата "ВХОД".
Всички поръчки минават процес на потвърждение по телефона, за това е важно да добавите правилен телефон за връзка.
Можете да се свържете с нас по телефона или да изпратите съобщение от контактната форма. Задължително въведете телефонен номер за да може да се свържем с вас. Може да копирате линкове или кодове във съобщението за да можем да ви помогнем най-ефективно.
Възможно е да е объркан телефонния номер и колегите да не могат да се свържат с Вас. Обадете се на телефона изписан във футъра на страницата за справка. Стандартно се обаждаме за потвърждение в рамките на 24 часа в делнични дни или първия работен ден след почивните.
Обадете ни се на телефона от сайта, за да направим справка и да реагираме на проблема.
Ако не сте потвърдили поръчката, нужно е само да изчакате обаждането за потвърждение и да изявите желанието си за отказ. В случай че поръчката е потвърдена, потърсете ни по телефона възможно най-скоро за да можем да я спрем.
Когато поръчката вече е изпратена, можете да се откажете от нея, като заплатите на куриера услугата по връщане.
Когато поръчката вече е изпратена, можете да се откажете от нея, като заплатите на куриера услугата по връщане.
Можете да върнете продукта без да назовавате основателна причина в двуседмичен срок от датата на доставка, като стоката задължително трябва да бъде в добър търговски вид, без следи от употреба и с цялостна ненарушена опаковка. Разбира се ще трябва да платите разходите по връщането на стоката. Повече за условията за връщане можете да видите на страницата "ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА".
Моля, звъннете на телефона на сайта. Ние ще проверим случая и ще предложим разумно решение.
В изключително редски случаи е възможено стоката, която получавате да има външен дефект или нарушена опаковка. Когато се случи, моля задължително направете рекламация на куриера още при получаването и. При направена рекламация към куриера, имате право да се откажете от поръчката, без да дължите допълнителна такса за връщане. Ако се случи, моля, уведомете ни, за да можем и ние да реагираме своевременно.
Когато дефекта е скрит или се прояви след получаване на стоката, свържете се с нас по телефона, за да можем да уточним детайлите по рекламацията и начина за връщане.
Когато дефекта е скрит или се прояви след получаване на стоката, свържете се с нас по телефона, за да можем да уточним детайлите по рекламацията и начина за връщане.
Когато искате да получите поръчаната стока в най кратък срок, моля, обадете се, за да приоритизираме поръчката ви и да съдействаме, доколкото е възможно.
